Rückgabe & Erstattung

Klare Informationen zu Widerruf, Rückgabe, Rücksendekosten, Prüfung und Erstattung.

1. Rückgabe oder Widerruf anmelden

Senden Sie eine eindeutige Erklärung an info@agrimanu-sas.com. Nennen Sie möglichst Bestellnummer, Produkt, Name und Kontaktdaten. Bei einem gesetzlichen Widerruf ist keine Begründung erforderlich.

2. Rücksendung und Rücksendeadresse

Rücksendungen werden nach vorheriger Mitteilung an AGRI-MANU SAS, 71 Grande Rue, 25620 L’Hôpital-du-Grosbois, Frankreich, bearbeitet. Bei Anhängern oder anderer nicht paketversandfähiger Ware kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, damit eine geeignete Transportart und Annahme abgestimmt werden können.

3. Rücksendekosten

Soweit gesetzlich zulässig, trägt der Kunde bei Ausübung des Widerrufsrechts die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei nicht paketversandfähigen Produkten entstehen tatsächliche Speditions- oder Transportkosten, deren Höhe von Abmessungen, Gewicht, Abholort und eingesetztem Transportdienst abhängt. Vor einer solchen Rücksendung kann die notwendige Transportart abgestimmt werden.

4. Zustand, Zubehör und Unterlagen

Die Ware sollte vollständig mit vorhandenem Zubehör und Unterlagen zurückgegeben werden. Bitte sorgen Sie – soweit möglich – für einen sicheren Rücktransport. Ein gesetzlich zulässiger Wertersatz kann nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen entstehen.

5. Prüfung nach Eingang

Nach Eingang der Ware beziehungsweise einem ausreichenden Nachweis der Rücksendung wird geprüft, ob Produkt und Rückgabe dem gemeldeten Vorgang entsprechen. Gesetzliche Rechte wegen Mängeln, Falschlieferung oder Transportschäden bleiben von dieser Prüfung unberührt.

6. Erstattung

Soweit eine Rückzahlung geschuldet ist, erfolgt sie innerhalb der gesetzlichen Fristen. Eine Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückbehalten werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

7. Beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware

Bei Transportschaden, Falschlieferung oder Mangel kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah mit Bestellnummer, Produktbezeichnung und einer kurzen Beschreibung. Fotos können die Bearbeitung erleichtern. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

8. Ausnahmen

Für Waren, bei denen das Gesetz ein Widerrufsrecht ausschließt oder ein vorzeitiges Erlöschen vorsieht, gelten die gesetzlichen Ausnahmen. Eine solche Ausnahme wird nicht pauschal auf alle Produkte angewendet.

9. Kontakt für Rückgaben